Die Unternehmensphilosophie der Sebastian Apotheke
qualitativ – innovativ – fortschrittlich
Wir, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sebastian Apotheke, sehen uns aus langer Tradition verpflichtet, Sie bei der Erhaltung Ihrer Gesundheit und Genesung zu unterstützen. Durch Anpassen an Veränderungen und neue, innovative Dienstleistungen helfen wir Ihnen die richtigen Mittel zu Ihrer Gesundheit zu finden, diese zu pflegen und zu stärken.
Wie wir uns gegenüber unseren Kunden verhalten
Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir möchten unseren Kunden – ob Patienten, Ärzten, Pflegediensten, Pflegeheimen oder Unternehmen – stets das Gefühl geben, in allen Gesundheits- und Krankheitsfragen bei uns kompetent beraten zu werden.
Wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden und deren Anliegen. Mit Freundlichkeit und Kompetenz beraten wir persönlich und individuell und reagieren flexibel auf Ihre Anforderungen. Wir beraten aktiv, aber nicht verkaufsaggressiv.
Der pharmazeutische Aspekt steht bei uns im Vordergrund. Und daher ist es unser Ziel, die individuellen Erwartungen unserer Kunden durch aktive Kommunikation wahrzunehmen und sie zu erfüllen und offen für neue Wege der Versorgung unserer Kunden zu sein.
Wie wir miteinander umgehen
Als Team der Sebastian Apotheke Nettetal sind wir bestrebt, für unsere Kunden sowie für unsere Mitarbeiter ein angenehmes Klima zu schaffen, welches sich durch Freundlichkeit, Respekt und Verständnis für die andere Person auszeichnet. Beruf und Familie miteinander zu vereinbaren, ist uns wichtig und trägt zu einem sozialen Umfeld bei.
Wir geben uns regelmäßig Rückmeldungen über unsere Arbeit und helfen uns gegenseitig.
Wir sind offen für Anregungen und suchen gemeinsam nach Lösungen für Probleme. Wir bemühen uns um offene Informationen und mehrheitliche Entscheidungen. Wir legen großen Wert auf unsere fachliche und persönliche Weiterbildung. Denn selbstbewusste, motivierte und leistungsorientierte Mitarbeiter prägen durch ihr Handeln das Bild unserer Apotheke nach innen und außen.
Was wir unter unserer Verantwortung verstehen
Jeder einzelne Mitarbeiter trägt durch seine Arbeit und die Art und Weise, wie er sie verrichtet, zum Erfolg unserer Apotheke bei.
Die Vielfalt unserer Aufgabengebiete- die öffentliche Apotheke, Klinikversorgung, Heimversorgung und Herstellung von Zytostatika – sehen wir als eine stetige Herausforderung und sind gewillt diese in höchster Qualität für die Rundumversorgung unserer Patienten zu erhalten, um langfristig unsere Existenz als unabhängiges Unternehmen und damit auch unsere Arbeitsplätze zu sichern.